Die RpDoc® Solutions GmbH entwickelt, vertreibt und implementiert medizinische Software für Kliniken, Arztpraxen, Klinik- und Offizinapotheken, Pflegeheime, pharmazeutische Unternehmen, Krankenkassen und Patienten. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundensupport (1st Level Support) suchen wir ab sofort einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d).
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger/in, medizinische/r Fachangestellte/r (MFA), pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (PTA) oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- hohe Dienstleitungsbereitschaft, Eigeninitiative, Teamfähigkeit
- sehr gute Umgangsformen, Leistungswillen und Zuverlässigkeit sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- idealerweise Microsoft® Betriebssystemkenntnisse bzw. Office Kenntnisse
Ihre Aufgaben:
- kompetente und selbstständige Beantwortung von Fragen unserer Kunden zu unseren Softwareprodukten
- Erstellung von Schulungsunterlagen, Installationsanleitungen und Pflege von FAQs
- systematisches Durchführen und Analysieren von manuellen Tests
- Identifizieren und Klassifizieren von Fehler
- arbeiten in engem Kontakt mit unseren Entwicklern
Arbeitsort: Saarbrücken
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen, per Post an unsere Firmenadresse oder per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.